搬家遭遇“潛規則”如何正確應對?上海公興搬場建議您根據口碑選擇搬家公司,提前預約。
首先搬家前最好在朋友圈詢問和上網找相關分享的帖子,幫助信譽好、口碑好的搬家公司。這類公司的價格一般比小公司高,比如公興搬家公司。消費者最好提前幾天預約,詢問搬家工人的姓名、車牌號、聯系方式等具體信息,詢問公司地址,盡量讓搬家公司出示營業執照。
檢查細節,拒絕拆包運輸。
白領王先生最近從蘿崗區搬到天河區,途中小心,讓搬家工人找不到漲價的機會。他買了6個長寬1米的硬紙箱,用寬膠帶密封。下單時,他清楚地說明了行李的體積和重量,不允許工人拆包運輸。搬家前,工人應出示訂單細節,檢查樓層和數量。
王先生建議,搬家時最好有兩個以上的人,一個人看守行李,一個人和工人一起移動,及時調整行李的擺放方式,以免多交超額費用。而且包裝物品最好選擇紙箱,避免碰壞物品,至于如何選擇包裝紙箱呢?此處可查看本網站相關文章。
隱性收費多處處設置加價項目。
以低價搶單,然后不斷增加漲價項目,最后價格比市場價格還貴。林小姐告訴記者,搬家過程只有兩個小時,搬家公司竟然漲了三次價。交了70元超額費后,司機聲稱在離開住宅區大門前損壞了停車卡,但沒有現金,要求林小姐賠償65元的工資,否則不開車。到達環市東路新住所后,停車場離樓梯口有十幾米的距離,搬家工再次要求漲價50-100元,否則只搬15袋。
三次漲價共265元,經討價還價,林小姐付了150元。
白領謝先生在搬家過程中也遇到了漲價。搬家前,他和搬家公司同意拆空調,因為外部機器在陽臺上,按照100元一臺的非高空作業拆機價格計算。拆機時,搬家工人判定為高空作業,加倍價格。
碰到加價項目就用拖字訣。
他建議,遇到漲價時,白領要堅持不付款,可要求搬走再說,以免工人中途罷工。最后,當他想付錢的時候,他出于各種原因被推掉了。例如,王先生曾經說過,我只說好價錢,沒有現金。
吃飯喝水加油隨時都要小費。
林小姐告訴記者,搬家工人也會因為各種原因要小費。在搬家的路上,工人們不停地抱怨包裹太重,數量太多,要林小姐以良心做人,要10元買飲料,還要40元小費。林小姐不堪其擾,給了50元小費。抵達環市東路新居后,工人搬運完畢,又以吃飯時間為由,要林小姐給晚餐錢,林小姐堅決拒絕。
許多白領在接受采訪時表示,在搬家過程中,一些搬家工人會出于各種原因要求小費,比如我們來自很遠的地方,需要補充油費,拖延到晚餐時間,要求吃飯,回公司的路上要交通費。
小費可以合理支付,避免吃飯。
受訪白領表示,搬家過程中會自愿支付20-80元的小費,有些人會先給搬家工人買水,不支持超出這個范圍的小費要求。其中一些搬家專家介紹經驗:如果是短途搬家,最好避免吃飯;提前讓接線員提供搬家司機的電話號碼,及時詢問行程,盡量避免司機遲到。
5.不簽合同,沒有收據,沒有索賠。
林先生說,搬家過程中遇到的最后一個潛規則是搬家公司拒絕發行收據和收據。之后,林先生發現搬家工人打破了多個收納箱,還沒有幾個小東西,再次打電話給搬家公司投訴,接線員粗魯地說沒有負責人也沒有投訴的地方,馬上掛斷了電話。
另外,有白領向記者報報告說,如果他們在搬家后把錢付給一個工人,他們可能會被其他工人以不知道為由再次要求付款。
全程陪同防止混水摸魚
記者致電消費者維權熱線12315,了解到如果沒有合同或收據,很難提出索賠。一位高校法學院老師告訴記者,搬家前要和搬家公司簽訂合同,規定賠償。商家有義務告訴消費者隱性消費項目的細節。如果收費不當,消費者可以向工商部門或物價部門投訴。
擁有搬家達人則支招:如果只與搬家公司口頭協商,最好全程跟隨工人移動,避免有人混水摸魚。付款前,檢查家具雜物是否損壞,并及時提出索賠。
最終公興搬家公司提醒廣大市民朋友,在選擇公興國際的時候一定要能辨別真假公興搬家公司,正規的公興搬家沒有上述的飯補、飲料、油費等說法。
我們的員工穿著統一印有我們LOLO的工裝,我們使用的包裝材料有公興國際的標志等。