人們在搬家時常常遭遇到不合理的情況，而其中大部分都是空車費的問題。關于搬家公司收取空車費一事報道后，立刻引來了不少上海市民的關注。其中很大一部分人表示，該行業隨意加價的做法最讓人感覺不合理。

    現在不少搬家公司都是隨意加價，本來在電話里談好了價格，可他們來了之后又臨時加價，這種情況太普遍了。在某天上午9時許，住在上海的宋女士說，她也是去年年底剛剛從上海托運東西到外地的，搬家公司價格隨意讓人費解。

    上海搬家行業存在的一些問題需要解決好，針對目前上海市搬家行業的現狀，專家認為，解決搬家公司目前存在的問題，并不是一朝一夕就能馬上解決的，但是相關部門認為這個問題雖然存在已久，但是絕對有決心在最快的時間內讓其得到改善并朝好的目標前進。

當時她連找了三家搬家公司才把東西托運走，而前兩家沒有讓其托運都是因為臨時加價。宋女士認為，相關部門應提高該市場的準入門檻，盡快成立該行業協會。