昨日上午，家住建設六馬路的付女士報料稱，她搬家找來搬家公司，誰知搬家工人將洗衣機刮花了，她一理論，對方索性將家具扔在路邊就走了。最后付女士只能重新找來另一家搬家公司將家具搬走。律師表示業主可根據損失，要求過錯方承擔責任。

昨日下午3時許，記者在廣州大道北54號見到付女士，據她介紹，昨日上午11時許，她打算從建設六馬路搬家到廣州大道北，就找了一間搬家公司，“叫大眾為民搬家公司，講好350元，”付女士說，誰知幾件家具搬下來后，她一檢查，發現洗衣機被刮花了。付女士認為是工人在搬運途中沒有采取保護措施導致的，于是她跟搬家工人理論，雙方爭執不下。隨后付女士提出，要現場工人將家具搬上樓，她再另請公司來搬運。但沒想到搬家工人直接將她的家具放在路邊就離開了。

無奈之下，付女士只能撥打電話投訴，但一直無人處理。記者從付女士提供的照片看到，洗衣機確實存在很明顯的刮痕。

對此，大眾為民搬家公司工作人員表示，洗衣機刮痕是搬前還是搬后留下的，大家都說不清。而他們的工人在搬運物品時并沒有失誤，“是她叫工人走的，我們沒有義務免費幫她將物品搬上樓，”該工作人員說。

對此，廣東勝倫律師事務所律師鄧剛表示，要看誰的過錯導致這種爭議的后果發生。“搬家公司既不能將東西搬到原來的地方，又不能搬到目的地，那相當于沒有將物品重新交付給業主，”鄧剛說，這種情況下如果造成損失是需要搬家公司負責的，“業主可以根據自己的損失，比如時間成本，要求過錯方承擔相應的責任。”